聽到陳默這樣說，李偉華並沒有回應“好”或者“不好”。他咳嗽了一聲，然後端起面前的茶杯喝了一口茶。

見李偉華並沒有表態說什麼，又有人開始當他的傳話筒說話了，“陳默你看，那個小癟～三把李總氣的都說不出話來了！總之你自己看着辦哈！”

“叫我說，那就是個社會渣渣，送個票他還吊什麼？！也不看看咱們李總什麼身份！叫他多跑兩圈是看得起他！”

“今天這事，陳默你要不能讓這個小～癟下崗，明天就別來上班了，你也別見李總了！”……

大家你一言我一語的話越說越狠，每個人也都在揣測着李偉華的心思，想着自己的話有沒有迎合到他的意思？

陳默在大家的幫腔中，已經在給劉芸打電話了，“嫂子，你們公司的送票員態度不好，把我單位的負責人給得罪了，現在我們老總是坐在這裏被氣的不行啊！你看該怎麼辦吧？”

劉芸一聽陳默這番話，一下明白了他的意思，立馬說，“你投訴啊！現在公司是有一股歪風邪氣，領導們早就想整整風氣了！你投訴，其他的事交給我！”

“我是想投訴他呢！我打他的心都有！”陳默氣鼓鼓的說道，“嫂子你是這樣，我要是投訴，艾薇那裏如果有負面影響，你幫忙一下，我就擔心她這班不好上，但是，我們老總這邊我又不好交代……”

陳默顯然有些爲難，但是又礙於同事這邊的壓力不得不這樣做。所以他想到了劉芸，劉芸畢竟是主管，應該是可以稍微撥一下公司裏的員工輿論方向的。只要做到別讓艾薇受影響，他也就可以放心大膽的去做了。

“放心吧，她在機場，受不到什麼不好的影響。相反，你這個投訴要是被領導重視起來，說不定對她還有好處。”劉芸輕描淡寫的回應道。

“那就好，那就好！嫂子，一切都拜託你了啊！”陳默語氣略顯輕松的說道。

“你打前臺電話投訴去，如果她們不受理，你就打我們領導辦公室電話直接投訴。”劉芸最後這樣說，隨即便把兩個電話號碼都給了陳默。

前臺工作人員接到陳默的投訴電話之後，經核查，是機場夏艾薇經手的機票，於是立馬打了夏艾薇電話告知情況，同時將事件上報給了配送部主管方茜。

方茜先是打了配送員丁飛的電話問清楚情況，丁飛這個時候已經在回公司的路上，青城這天的天氣格外高冷，方茜給丁飛打電話的時候，他騎着電動車，風呼呼的從他耳邊吹過，方茜除了聽到呼呼的風聲，根本聽不清他說話。

兩個人斷斷續續通了好一陣子的話，丁飛鬧肚子的委屈，最後甩出一句話說，“這些人太不把別人當人看了！今天我就算是辭職走人，也不會再送這張票！”這句話幾乎是他吼出來的，說完便把電話掛了，留下方茜在這邊左右爲難。

停了一會兒，方茜撥通了李偉華的電話，想着趕緊先安撫一下客人，看對方的態度再做決定。

電話打過去，李偉華的口氣也還算平和，並不見他有多氣惱的感覺。方茜一個勁的向李偉華道歉，同時說了不少討好的話。

見方茜這樣，李偉華這時也松口了，回應道，“其實就是當時有點生氣，現在還驚動了你這位領導來說情，我還真是過意不去。”

“這是我們應該做的，確實是我們配送員年紀輕不懂事，才沒有把這服務工作做好，是我們不對在先的，您能這麼寬宏大量真是很難得了！”方茜恭維他道。

見方茜一直在討好自己，李偉華的語氣更加柔和，他接着說，“我同事其實也是找他朋友訂的票，都是你們公司的，現在弄成這樣大家都難堪。哎！算了吧，我們把投訴撤銷……”

方茜一聽李偉華這話，心裏總算松了一口氣，她剛要開口道謝，只聽得電話那頭有人在說話，

接着便換了一個人的聲音在對她說話，“喂，是泰天領導吧？今天這個投訴是我打電話投訴的，我們李總是心腸好，大好人，他不投訴你們，不代表我也不投訴。我的投訴我不撤銷，我需要你們給我一個滿意的處理結果再說！”

“這位先生，不知道您是有什麼要求？可以跟我說說嗎？”方茜見狀依舊耐心的問道。

“你們的員工目中無人，對我們李總態度惡劣，說實在的，我們這些旁觀者都看不過去啊！”陳默一臉嚴肅的說道。

“那是，那是。確實是我們態度有問題，是我們的錯。”方茜討好的應道。

“其實我也不想把事情鬧大，畢竟我也是通過朋友在你們公司訂的票，你們公司的夏艾薇是我朋友，所以我這樣做也擔心影響到她的……”陳默的語氣開始緩和一些，他本就是個健談的人，接着便和方茜你一言我一語的聊開了。

“您放心，一碼歸一碼，我們做錯了事確實是要承擔責任的，不可能因爲有朋友或者熟人就網開一面，您投訴的對，

至於夏艾薇，我對她算是比較了解的，我之前就在機場任主管，她是一個不錯的女孩子，這事對她也不會有影響的。”方茜誠懇的說道。

“既然領導今天都表態了，我也不多說，我希望你們公司開除這位員工，你要知道，他得罪的不是一般人，要是衝我耍耍脾氣也就算了，

李總是我們單位的二把手啊！將來是要接替局長位置的人，這個送票員實在是太不識相了！”陳默說。

“我知道他的行爲過份了，陳先生你看，能不能讓他給李總賠禮道歉就好呢？開除也不是我能說了算的，而且這也還構不成開除他的理由啊！”方茜有些爲難的說道。

然而陳默並不打算松口，他覺得只有這樣，才能突出來李總的身份和地位，他也更清楚，方茜接下來會去找夏艾薇幫忙說情，一切都在他的掌控和預料之中，這樣一來，他便是一箭雙雕了。

果然，方茜在和陳默結束通話沒多久便給夏艾薇打電話了。

“這麼冷的天，送票員在外面吹冷風很辛苦的，艾薇你能不能幫忙跟你朋友說說，撤銷投訴？”方茜最後對夏艾薇說。方茜是特別體諒自己下屬的領導，從之前在機場的時候就是如此。

夏艾薇嘆口氣，她的眼前浮現出送票員在冷風中騎着電動車四處奔走送票的情景，心裏不由得一陣難過。她想告訴方茜姐，自己早就勸過陳默了，可她不敢說，她擔心結果讓方茜姐失望。

“嗯，好的，我盡量吧！”夏艾薇最後這樣答復她說。

和方茜通完話，夏艾薇想了想，再次撥通了陳默的電話，告知他方茜姐找她幫忙說情的事。

陳默一聽，在電話那頭得意的笑了，說道，“我就說了，她會找你的吧！艾薇我跟你說，我就是故意這樣做，讓她來找你的，到時候我再賣你個人情，你在你們公司領導面前就會有個好印象知道不？我這可都是爲你好啊！……”

陳默一口氣說了一大串，夏艾薇這個時候已經被他那張嘴說的差不多就相信了，不再跟他爭辯什麼，她知道自己爭不過他，他總是有各種理由說服她。她於是問他，“那我要怎麼回復她？”

“你就回復她說，你找過我了啊！這種事還要我教你啊？”陳默作出一副深沉狀說道，“她會再給我打電話的，接下來的事就交給我了。”

夏艾薇於是在一頭霧水中結束了和陳默的通話。她不知道陳默說的賣他個人情，是同意撤銷投訴了，還是其他？她感到這些人際關系不是她能處理的來的，更別說遊刃有餘了。

而她從心底裏不能接受陳默的這種做法，哪怕他真的是爲了她好。靠送票員的這個事件借題發揮，就算結果真像陳默說的，會對她在公司的發展有好處，她感覺心裏也會有塊石頭壓在這裏。

基層人員的艱辛，夏艾薇感同身受，她和送票員，同屬於基層員工，因此個中的滋味也只有體驗過的人才懂。而對於被投訴的那位送票員，她心裏感到萬分同情和抱歉。造成現在這個結果，她脫不了幹系。

正當夏艾薇在櫃臺愣神的時候，問訊臺的舒曉曉打電話到櫃臺來找她。夏艾薇聽到芳芳在旁邊叫她，說是問詢臺打來找她的。她下意識的抬頭朝問詢臺方向看了看，舒曉曉正拿着話筒朝櫃臺這邊看。

夏艾薇忙走過去，從芳芳手中接過電話來。

“艾薇，你剛剛被一個客人投訴了……”舒曉曉見夏艾薇拿起櫃臺上的座機電話後，便開門見山的說道。

“啊？！爲什麼？！”夏艾薇又驚又怕的脫口而出道。驚的是，她感覺自己今天在櫃臺並沒有得罪過哪位客人，怕的是，這投訴一旦上報，明航領導肯定會找泰天領導“交流”的，這後果不可估量。

“好了，你別慌，我給壓下來了，不會上報的，放心。”舒曉曉安慰她說。舒曉曉是明航員工，也屬於地勤部，青城機場問詢臺分兩部分，一邊是機場直接設立的問訊服務，由機場總管，一邊是明航公司設立的，屬於明航自己管理。

聽到舒曉曉的話，夏艾薇剛剛擔驚受怕的心這才稍微平復一下，忙問她，“是什麼人投訴的？他投訴我什麼？”

此時的她雖然沒有那麼擔心了，但是更想知道，自己究竟是什麼原因被投訴了？