听到陈默这样说，李伟华并没有回应“好”或者“不好”。他咳嗽了一声，然后端起面前的茶杯喝了一口茶。

见李伟华并没有表态说什么，又有人开始当他的传话筒说话了，“陈默你看，那个小瘪～三把李总气的都说不出话来了！总之你自己看着办哈！”

“叫我说，那就是个社会渣渣，送个票他还吊什么？！也不看看咱们李总什么身份！叫他多跑两圈是看得起他！”

“今天这事，陈默你要不能让这个小～瘪下岗，明天就别来上班了，你也别见李总了！”……

大家你一言我一语的话越说越狠，每个人也都在揣测着李伟华的心思，想着自己的话有没有迎合到他的意思？

陈默在大家的帮腔中，已经在给刘芸打电话了，“嫂子，你们公司的送票员态度不好，把我单位的负责人给得罪了，现在我们老总是坐在这里被气的不行啊！你看该怎么办吧？”

刘芸一听陈默这番话，一下明白了他的意思，立马说，“你投诉啊！现在公司是有一股歪风邪气，领导们早就想整整风气了！你投诉，其他的事交给我！”

“我是想投诉他呢！我打他的心都有！”陈默气鼓鼓的说道，“嫂子你是这样，我要是投诉，艾薇那里如果有负面影响，你帮忙一下，我就担心她这班不好上，但是，我们老总这边我又不好交代……”

陈默显然有些为难，但是又碍于同事这边的压力不得不这样做。所以他想到了刘芸，刘芸毕竟是主管，应该是可以稍微拨一下公司里的员工舆论方向的。只要做到别让艾薇受影响，他也就可以放心大胆的去做了。

“放心吧，她在机场，受不到什么不好的影响。相反，你这个投诉要是被领导重视起来，说不定对她还有好处。”刘芸轻描淡写的回应道。

“那就好，那就好！嫂子，一切都拜托你了啊！”陈默语气略显轻松的说道。

“你打前台电话投诉去，如果她们不受理，你就打我们领导办公室电话直接投诉。”刘芸最后这样说，随即便把两个电话号码都给了陈默。

前台工作人员接到陈默的投诉电话之后，经核查，是机场夏艾薇经手的机票，于是立马打了夏艾薇电话告知情况，同时将事件上报给了配送部主管方茜。

方茜先是打了配送员丁飞的电话问清楚情况，丁飞这个时候已经在回公司的路上，青城这天的天气格外高冷，方茜给丁飞打电话的时候，他骑着电动车，风呼呼的从他耳边吹过，方茜除了听到呼呼的风声，根本听不清他说话。

两个人断断续续通了好一阵子的话，丁飞闹肚子的委屈，最后甩出一句话说，“这些人太不把别人当人看了！今天我就算是辞职走人，也不会再送这张票！”这句话几乎是他吼出来的，说完便把电话挂了，留下方茜在这边左右为难。

停了一会儿，方茜拨通了李伟华的电话，想着赶紧先安抚一下客人，看对方的态度再做决定。

电话打过去，李伟华的口气也还算平和，并不见他有多气恼的感觉。方茜一个劲的向李伟华道歉，同时说了不少讨好的话。

见方茜这样，李伟华这时也松口了，回应道，“其实就是当时有点生气，现在还惊动了你这位领导来说情，我还真是过意不去。”

“这是我们应该做的，确实是我们配送员年纪轻不懂事，才没有把这服务工作做好，是我们不对在先的，您能这么宽宏大量真是很难得了！”方茜恭维他道。

见方茜一直在讨好自己，李伟华的语气更加柔和，他接着说，“我同事其实也是找他朋友订的票，都是你们公司的，现在弄成这样大家都难堪。哎！算了吧，我们把投诉撤销……”

方茜一听李伟华这话，心里总算松了一口气，她刚要开口道谢，只听得电话那头有人在说话，

接着便换了一个人的声音在对她说话，“喂，是泰天领导吧？今天这个投诉是我打电话投诉的，我们李总是心肠好，大好人，他不投诉你们，不代表我也不投诉。我的投诉我不撤销，我需要你们给我一个满意的处理结果再说！”

“这位先生，不知道您是有什么要求？可以跟我说说吗？”方茜见状依旧耐心的问道。

“你们的员工目中无人，对我们李总态度恶劣，说实在的，我们这些旁观者都看不过去啊！”陈默一脸严肃的说道。

“那是，那是。确实是我们态度有问题，是我们的错。”方茜讨好的应道。

“其实我也不想把事情闹大，毕竟我也是通过朋友在你们公司订的票，你们公司的夏艾薇是我朋友，所以我这样做也担心影响到她的……”陈默的语气开始缓和一些，他本就是个健谈的人，接着便和方茜你一言我一语的聊开了。

“您放心，一码归一码，我们做错了事确实是要承担责任的，不可能因为有朋友或者熟人就网开一面，您投诉的对，

至于夏艾薇，我对她算是比较了解的，我之前就在机场任主管，她是一个不错的女孩子，这事对她也不会有影响的。”方茜诚恳的说道。

“既然领导今天都表态了，我也不多说，我希望你们公司开除这位员工，你要知道，他得罪的不是一般人，要是冲我耍耍脾气也就算了，

李总是我们单位的二把手啊！将来是要接替局长位置的人，这个送票员实在是太不识相了！”陈默说。

“我知道他的行为过份了，陈先生你看，能不能让他给李总赔礼道歉就好呢？开除也不是我能说了算的，而且这也还构不成开除他的理由啊！”方茜有些为难的说道。

然而陈默并不打算松口，他觉得只有这样，才能突出来李总的身份和地位，他也更清楚，方茜接下来会去找夏艾薇帮忙说情，一切都在他的掌控和预料之中，这样一来，他便是一箭双雕了。

果然，方茜在和陈默结束通话没多久便给夏艾薇打电话了。

“这么冷的天，送票员在外面吹冷风很辛苦的，艾薇你能不能帮忙跟你朋友说说，撤销投诉？”方茜最后对夏艾薇说。方茜是特别体谅自己下属的领导，从之前在机场的时候就是如此。

夏艾薇叹口气，她的眼前浮现出送票员在冷风中骑着电动车四处奔走送票的情景，心里不由得一阵难过。她想告诉方茜姐，自己早就劝过陈默了，可她不敢说，她担心结果让方茜姐失望。

“嗯，好的，我尽量吧！”夏艾薇最后这样答复她说。

和方茜通完话，夏艾薇想了想，再次拨通了陈默的电话，告知他方茜姐找她帮忙说情的事。

陈默一听，在电话那头得意的笑了，说道，“我就说了，她会找你的吧！艾薇我跟你说，我就是故意这样做，让她来找你的，到时候我再卖你个人情，你在你们公司领导面前就会有个好印象知道不？我这可都是为你好啊！……”

陈默一口气说了一大串，夏艾薇这个时候已经被他那张嘴说的差不多就相信了，不再跟他争辩什么，她知道自己争不过他，他总是有各种理由说服她。她于是问他，“那我要怎么回复她？”

“你就回复她说，你找过我了啊！这种事还要我教你啊？”陈默作出一副深沉状说道，“她会再给我打电话的，接下来的事就交给我了。”

夏艾薇于是在一头雾水中结束了和陈默的通话。她不知道陈默说的卖他个人情，是同意撤销投诉了，还是其他？她感到这些人际关系不是她能处理的来的，更别说游刃有余了。

而她从心底里不能接受陈默的这种做法，哪怕他真的是为了她好。靠送票员的这个事件借题发挥，就算结果真像陈默说的，会对她在公司的发展有好处，她感觉心里也会有块石头压在这里。

基层人员的艰辛，夏艾薇感同身受，她和送票员，同属于基层员工，因此个中的滋味也只有体验过的人才懂。而对于被投诉的那位送票员，她心里感到万分同情和抱歉。造成现在这个结果，她脱不了干系。

正当夏艾薇在柜台愣神的时候，问讯台的舒晓晓打电话到柜台来找她。夏艾薇听到芳芳在旁边叫她，说是问询台打来找她的。她下意识的抬头朝问询台方向看了看，舒晓晓正拿着话筒朝柜台这边看。

夏艾薇忙走过去，从芳芳手中接过电话来。

“艾薇，你刚刚被一个客人投诉了……”舒晓晓见夏艾薇拿起柜台上的座机电话后，便开门见山的说道。

“啊？！为什么？！”夏艾薇又惊又怕的脱口而出道。惊的是，她感觉自己今天在柜台并没有得罪过哪位客人，怕的是，这投诉一旦上报，明航领导肯定会找泰天领导“交流”的，这后果不可估量。

“好了，你别慌，我给压下来了，不会上报的，放心。”舒晓晓安慰她说。舒晓晓是明航员工，也属于地勤部，青城机场问询台分两部分，一边是机场直接设立的问讯服务，由机场总管，一边是明航公司设立的，属于明航自己管理。

听到舒晓晓的话，夏艾薇刚刚担惊受怕的心这才稍微平复一下，忙问她，“是什么人投诉的？他投诉我什么？”

此时的她虽然没有那么担心了，但是更想知道，自己究竟是什么原因被投诉了？