当夏艾薇想起来是陈默的票时，她的第一反应就是，是不是同事搞错了？这样一想，她立马回道，“不可能啊，这是我一个朋友订的票，怎么会投诉呢？”

同事于是再跟她确认了一下机票详情，还是和陈默的订单没有任何出入。这下夏艾薇不得不相信，真是陈默那边的订单出状况了。

“这样吧，我给我朋友打个电话了解下情况再说。”夏艾薇最后对同事说。

挂断电话后，她赶紧给陈默打了个电话过去，“喂，我同事说你那个同事投诉了，是怎么回事啊？……”本来夏艾薇还想说，让陈默帮忙找他同事问下情况的。她潜意识里觉得，投诉的应该是陈默那位同事。

没想到话还没说完，便被陈默接过去了，他说，“是我投诉的，跟我同事无关。这件事你别管，我今天非要投诉他不可！”

“别这样啊！有什么事好好说，你把投诉先撤销行不？”夏艾薇拿出了平时和那些难缠旅客谈判时的和颜悦色来，笑着用讨好的语气对陈默说道。在她看来，以他们之间的关系，这点小事应该掀不起什么大浪来的。

然而陈默并不打算顺着她的意思答应下来，他语气有点强硬的说道，“今天这投诉我是投诉定了，艾薇你也别替他说情了。他得罪了我同事，就是得罪了我！”

见软的不行，夏艾薇心里顿时有些恼，于是说道，“你把你同事的电话给我一下，我跟你说不通。”

“他在这里啊，他授权给我处理了，艾薇我告诉你，今天这个投诉我是不会撤销的……”陈默的态度依旧强硬，并不打算松口。夏艾薇打断他的话说，“可是你同事什么态度？你们这样子搞的我好难做的好吧？有什么事不能协商解决呢？！”

陈默接着又说，“今天这个事，跟你没有关系，你放心，我给刘芸打过电话问过了，她说可以投诉，不能助长了你们公司里这种歪风邪气……”

“可是……”夏艾薇试图接过话来劝劝他，好让他改变主意。

却不料刚开口，陈默又抢过去说道，“你别可是了，我特意问了她，如果我投诉，对你会不会有影响。

刘芸说对你只有好处，要我放心大胆的投诉，她说这叫杀鸡儆猴，公司早就想杀杀这股歪风邪气了。我这一投诉，不仅帮了你们公司，也帮了你。”

听到陈默这样说，夏艾薇不再说话了，她知道自己再多说也没有用了。刘芸都授意了陈默去投诉，夏艾薇知道自己是没有这个能力再说服陈默撤销投诉了。

“好吧好吧！随便你！”夏艾薇对着手机说完这句话之后便挂断了电话。也全然不想知道接下来陈默的想法和做法了。她的心情在那一刻糟糕透了。平时和陌生旅客之间谈判的时候，她也没感觉如此困难和有挫败感过。

她本来想，发生这样的事情，如果她劝说成功，投诉被撤销了的话，她或许还会是功臣一个。可现在投诉是铁定生效的，到时候公司领导都知道是她的客人，难道这样的结果还会对她有好处？

夏艾薇想了又想，实在是想不出来，这事对自己还会有什么好处？正想着，柜台前有旅客靠近，夏艾薇抬头看了客人一眼，一位四十来岁的中年男人，戴着一副眼镜，目无表情的问道，“小姐，贵宾厅往哪里走？”

“那边，你走过去就能看到。”夏艾薇指了指大厅另一头的贵宾厅，对男人说道。

男人顺着夏艾薇指的方向看了看，接着便一声不响，酷酷的离开了。

夏艾薇一心惦记着陈默那边的事情，心里有些心神不宁。对于刚刚那位男人，她并没有过多留意。正想着，陈默的电话又打过来了，他对她说道，“艾薇，我跟你说，以后你肯定会感谢我的。刘芸说了，这对你升职有好处！”

“好好好，我不管了，你想怎么办就怎么办吧！”夏艾薇语气平淡的说道。这个时候的她，知道自己再多说也是没用，于是干脆罢手，随他去折腾。

“你看着吧，等下你们公司的领导就要来找你了，我这是在帮你知道不？”陈默有些苦口婆心的感觉唠叨道。

“好啦好啦！我知道了！”夏艾薇有些不愿意和他继续下去这个话题。一开始，陈默坚持投诉，不愿意撤销和解的态度，让夏艾薇无奈的同时，也想起了平时在柜台气焰嚣张，动不动就要投诉的蛮横旅客。

陈默说的果然没错，不一会儿，方茜姐的电话便打来了。她从机场离开之后，先是在家养胎，等生完宝宝回到公司上班，便直接接任了配送部主管一职。

其实夏艾薇一直觉得，在管理上，方茜姐的能力相比蒋欢可能弱了些，然而不可否认的是，方茜姐更亲民，在管理上更具有人性化。

“艾薇，你的一个朋友刚刚投诉了我们的配送员……”方茜开门见山的说道。她的语气一如既往的温和。没等她把话说完，夏艾薇便说，“是的，方茜姐，我知道，是我朋友。”

“投诉的那个人并不是乘机人，你看如果是你朋友，能不能找他说下情？”方茜继续说道。看样子，方茜是把情况都做了了解，这才给她打电话求助的。而从方茜的叙说中，夏艾薇也才终于弄清楚了事情的来龙去脉。

下午，配送部的丁飞按照订单上记录的地址进行配送，青城的冬天很冷，马路上，风呼呼的刮着，丁飞骑着电动车跑了两个多小时，几乎是从城市的南边跑到北边，依旧没有找到客户给到的地址。

原来最近，青城一直在忙城市建设，城市多处的老房子，旧楼盘都给拆除，正计划重建当中，有些原来的老地址因为城建，也做了迁移，而陈默所在的单位便是迁移地址之一。

陈默所在的单位，市劳动局，原本是在城市的北边，因为遇上城市建设，便迁移到了城市的南边去，这一南一北，中间的路程却是隔了几十公里远。

丁飞是个年轻气盛的小伙子，顶着呼呼的北风跑来跑去，却因为旅客在电话里的含糊应答而一直找不到对的地方。

这其中，丁飞给乘机人打过电话确认过地址，一开始其实是找对了地方，可接电话的乘机人李伟华在电话里含糊其辞，又说不是那里，是在过渡站那边。

于是丁飞又扭头跑去了城市的北边，那里其实是市劳动局的老地址。等到丁飞到达那里之后，又给李伟华打电话，告知他说，“你好，我已经到了。”

“你到了？这么慢啊？那你到这旁边的一个麻将馆来，我一时抽不开身。”李伟华悠闲的答道。丁飞隐隐约约还听到他周围传来砰砰的麻将撞击的声音。

于是，丁飞围着那块地方找了一圈，也没有发现客人所说的志友麻将馆。他只好又打电话给李伟华，电话刚接通，那边就问他，“你怎么还没来？我们这桌就在靠门口的这里啊，没有看到人进来。”

“我没有找到你说的志友麻将馆啊！”丁飞有些蒙圈了，他站在路边，冷风吹过来，他打了个寒颤，接着下意识的缩了缩脖子。

看看四周，路两边到处都是围栏，围栏里面在进行施工，这附近连人都很稀少，更别说客人所说的市劳动局，还有麻将馆了。

“怎么没有？你是不是没找到地方？”李伟华漫不经心的冲他说着，忽然大喊一声，“碰！对对碰，我听牌了！哈哈！”听起来他们玩牌玩的很起劲。

丁飞这时心里不由得有些焦急，说道，“我在北边的这个过渡站这里啊，周围都是拆迁的房子，很多路都封了。你们单位到底在哪里？”

“你跑那边干什么去的？那是我们的老地址！不是让你来新地址吗？”李伟华不瘟不火的说道。

“新地址，新过渡站有几个吗？我刚刚来新过渡站，你说不是那里？”丁飞开始有些恼火，但一直在克制自己的情绪，并没有表现出来。

“新过渡站就一个啊，你刚刚是到的新过渡站吗？我以为你说的是老过渡站呢！”李伟华依旧是心不在焉的说道。他刚刚的那局没糊牌，并没有心思跟丁飞多说。

丁飞听他这话，想起自己一个下午的时间全耗在给他送这一张机票上面了，并且因为客人的误导，到现在还没有把票送到他手上。他的火气有些压制不住了，说了句，“你这是在耍我啊？！”

“什么？你再说一遍！”李伟华一听这话，一下子像是点燃了导火线一样，整个人都坐直了，脸色也变了。

旁边一起玩牌的人见他这样，忙你一言我一语的开始帮腔，陈默当时并没有玩牌，一直坐在旁边看他们玩。李伟华和丁飞之间的对话他在旁边也听到了。

“这是哪个公司的？这么猖狂，敢得罪我们李总！”有人开始煽风点火。

“就是，一个小小的送票员，多跑几步路有什么的？还翻天了不成？”

“这种人不能就这么算了，李总你说吧，要怎么办？兄弟们帮你顺这口气！”

丁飞显然也听到了电话那头的人都非常的不和善，这个时候的他早已经被气的昏了头，直接丢了句，“谁爱送谁送吧，我不送了！”然后便直接挂了电话。

丁飞这一挂电话，李伟华他们这边更是炸开了锅，众人添油加醋骂了一通之后，便把问题都抛给了陈默，“陈默，你小子给李总订的票，现在把李总气的不轻，事情怎么解决你看着办吧！”

而从一开始丁飞发脾气说李伟华耍他，到现在大家一起声讨丁飞，其实李伟华本人并没有多说什么，基本上都是同桌的几个人在造势。大家都在变着法子讨好他。

陈默这个时候也更是挂不住脸了，连忙表态说，“李总，放心，这事交给我来处理，一定给你一个满意的结果！”